POLITICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTIAS
-CAMBIOS
CONDICIONES:
PARA CAMBIOS, EL COSTO DE ENVIO ES GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A $30.000
Para efectuar un cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso ni lavado.
No deberá mostrar señales de mal uso o abuso.
Los cambios solo pueden hacerse hasta 15 días corridos de comprado (presencial) o recibido el producto (tienda online).
No se efectuarán cambios que no cumplan con los requisitos arriba mencionados.
El costo de envío por cambio es gratuito, únicamente en casos donde el talle seleccionado, difiera de la información publicada (medidas) en nuestra tabla de talles. En caso de adquirir un talle incorrecto por error personal y quiera cambiarlo por otro, el costo de envío por el cambio será a cargo del comprador.
Los productos en oferta y descuento no tienen cambio ni devolución, bajo ninguna circunstancia.
COMO CAMBIAR UN PRODUCTO:
Si querés realizar un cambio, comunicate a nuestro WhatsApp: 11 5311-1130 y en el transcurso del día, te enviaremos los pasos a seguir para que sea rápido y sencillo.
CUANTO DEMORA UN CAMBIO:
Dependiendo de la localidad, ciudad o provincia en la que te encuentres, puede tardar hasta 12 días aproximadamente.
-DEVOLUCIONES
CONDICIONES:
PARA DEVOLUCIONES, EL COSTO DE ENVIO ES GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A $30.000
Para efectuar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso ni lavado.
No deberá mostrar señales de mal uso o abuso.
Las devoluciones solo pueden hacerse hasta 15 días corridos de comprado (presencial) o recibido el producto (tienda online).
No se efectuarán devoluciones que no cumplan con los requisitos arriba mencionados.
El costo de envío por devolución es gratuito, únicamente en casos donde el talle seleccionado, difiera de la información publicada (medidas) en nuestra tabla de talles. En caso de adquirir un talle incorrecto por error personal y quiera cambiarlo por otro, el costo de envío por devolución será a cargo del comprador.
Los productos en oferta y descuento no tienen cambio ni devolución, bajo ninguna circunstancia.
COMO DEVOLVER UN PRODUCTO:
Si querés realizar una devolución, comunicate a nuestro WhatsApp: 11 5311-1130 y en el transcurso del día, te enviaremos los pasos a seguir para que sea rápido y sencillo.
COMO TE DEVOLVEMOS EL DINERO:
Una vez que tenemos en nuestro poder el producto en devolución, y constatamos que cumple las condiciones arriba mencionadas, se hace el reintegro del dinero.
Pago por depósito/transferencia bancaria: se transfiere el dinero a la cuenta del titular que realizó la operación.
Pago por Mercado Pago: se hace devolución del dinero a la cuenta del titular que realizó la operación.
-GARANTIA
3 meses de garantía para todos los productos publicados.
CONDICIONES:
El producto no deberá mostrar señales de mal uso o abuso.
No nos hacemos responsables por las garantías ofrecidas o extendidas por el fabricante.
-COSTOS
CAMBIO Y DEVOLUCION
Dentro de los 15 días de realizada la compra, los costos de envío por cambios o devoluciones son a cargo nuestro (SOG Team®), en compras que superen los $30.000. En compras inferiores a ese monto, los costos son a cargo del comprador.
El costo de envío por cambio es gratuito, únicamente en casos donde el talle seleccionado, difiera de la información publicada (medidas) en nuestra tabla de talles. En caso de adquirir un talle incorrecto por error personal y quiera cambiarlo por otro, el costo de envío por el cambio será a cargo del comprador.
GARANTIA
Dentro de los 15 días de realizada la compra, los costos de envío por garantías son a cargo nuestro (SOG Team®), en compras que superen los $30.000. En compras inferiores a ese monto, los costos son a cargo del comprador.
El costo de envío por garantía es gratuito, únicamente en casos donde se constate que el producto tiene una falla de garantia.
- COMPRAS ONLINE NO RETIRADAS EN NUESTRO LOCAL/PUNTO DE DESTINO:
SI EL COMPRADOR NO RETIRA EL PRODUCTO DESPUES DE 2 (DOS) MESES DE SER ADQUIRIDO, SE ENTENDERÁ QUE LO ABANDONA
El artículo 2.2.2.56.2 del Decreto 1074 del 2015, que incorpora el Decreto 1413 del 2018, el cual, a su vez, reglamenta el artículo 18 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480/11), sobre prestación de servicios que suponen la entrega de un bien, regula el procedimiento a seguir para requerir al consumidor que abandona los bienes cuya trasferencia del derecho de dominio no está sujeta a registro. De acuerdo con la norma, transcurrido un mes a partir de la fecha prevista para la devolución o aquella en que el consumidor debía aceptar o rechazar expresamente el servicio sin que este acuda a retirar el bien, el prestador lo requerirá por medio de comunicación escrita en la que se le informa que debe retirar el bien dentro de los dos meses siguientes a su remisión y, además, que finalizado dicho término, se entenderá por ley que lo abandona.
Una vez cumplido el trámite del artículo transcrito, el bien se entenderá abandonado y se le dará el trato de un bien mostrenco en los términos del artículo 704 del Código Civil.
